Eine klare Erklärung der 21 Prive Casino-Geschäftsbedingungen für Spieler, die spielen möchten

Wenn Sie ein neuer Deutsch Spieler sind, lassen Sie sich nicht verwirren—registrieren Sie sich nur, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Beim Erstellen eines Kontos müssen Sie Ihre Identität bestätigen und alle von Ihnen angegebenen Informationen müssen korrekt sein, um die Funktionen weiterhin nutzen zu können. Sie können € verwenden, um Ihre erste Einzahlung zu tätigen und den Überblick über Ihr Guthaben zu behalten. Auszahlungen werden auf die gleiche Weise abgewickelt wie vorherige Einzahlungen, die in € dargestellt sind. Die Abwicklung einer Transaktion kann bis zu 48 Stunden dauern, Feiertage nicht eingerechnet. Boni und Werbeguthaben können erst nach Erfüllung bestimmter Durchspielvoraussetzungen abgezogen werden. Es gibt Grenzen, wie viel Sie in Bonusrunden gewinnen können. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Konto. Die Inaktivität des Kontos für sechs Monate in Folge führt zu einer vorübergehenden Sperrung. Zur Reaktivierung müssen Sie sich direkt an den Support wenden und möglicherweise einen neuen Identitätsnachweis einsenden. Live-Chat- und E-Mail-Support für Deutsch-Benutzer ist an jedem Tag der Woche verfügbar. Nutzen Sie immer offizielle Kanäle, um mit Leuten über Ihr Konto zu sprechen und Spiele sicher zu spielen. Melden Sie sich noch heute an, um Ihre Unterhaltung mit voller Transparenz zu verwalten und sichere Transaktionen, Fairplay und Support in Ihrer Nähe zu genießen.

So melden Sie sich für ein Konto an und überprüfen es

1. Füllen Sie das Registrierungsformular mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer aktuellen Adresse, Ihrem Geburtsdatum, Ihrer E-Mail-Adresse und einem sicheren Passwort aus. Verwenden Sie keine Spitznamen und stellen Sie sicher, dass alle Ihre Informationen mit denen auf Ihrem offiziellen Ausweis übereinstimmen, um Probleme mit Abhebungen in Zukunft zu vermeiden.
2. Nachdem Sie die erforderlichen Felder ausgefüllt haben, müssen Sie den Regeln zum Fairplay und zum Umgang mit personenbezogenen Daten zustimmen. Um Ihr Profil einzusenden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigung“.
3. Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach einem Link zur Bestätigung. Öffnen Sie die E-Mail und tun Sie, was dort steht, um Ihr Profil zu aktivieren. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht sehen können.
4. Holen Sie sich ein klares Foto oder einen Scan Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins, um zu beweisen, wer Sie sind. Platzieren Sie dieses Dokument an der richtigen Stelle in Ihrem Benutzerbereich.
5. Einige Benutzer müssen möglicherweise auch einen aktuellen Kontoauszug oder eine Stromrechnung einreichen, aus der ihr vollständiger Name und ihre Adresse hervorgehen.
6. Die Genehmigung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden. Um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Dokumente nicht veraltet, vollständig sichtbar und alle Informationen leicht lesbar sind.
7. Sie können sicher bei € einzahlen, Werbeangebote einfordern und € zurückziehen, sobald Ihr Profil verifiziert wurde.
8. Wenn sich Ihre persönlichen Daten ändern, sollten Sie Ihre Daten immer aktualisieren, um den Zugriff offen zu halten.
9. Für Deutsch-Benutzer steht Kundensupport in mehreren Sprachen zur Verfügung, wenn Sie bei der Registrierung oder Bestätigung Ihrer Identität Fragen haben.

Lernen Sie die Regeln für Ein- und Auszahlungen kennen

Überprüfen Sie vor einer Transaktion die Zahlungslimits. Beispielsweise beträgt die Mindesteinzahlung normalerweise 10 € und die Mindesteinzahlung 20 €. Wenn Sie schnelle Transaktionen benötigen, erhöhen Sie Ihre erste Einzahlung. Kleinere Beträge kommen möglicherweise nicht für Werbeangebote in Frage.

Zahlungsmöglichkeiten

Wenn Sie können, verwenden Sie die gleiche Methode, um Geld einzuzahlen und abzuheben. Möglicherweise müssen Sie weitere Überprüfungen durchführen, wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern.

Wichtige Zahlungsbeschränkungen

• Erst wenn Sie alle Voraussetzungen für aktive Bonus-Rollover erfüllt haben, können Sie Ihre Gewinne auszahlen lassen.
• Bevor Sie eine Auszahlung beantragen können, müssen Sie Ihr Konto verifizieren. Noch ausstehende Zahlungen werden eingestellt, bis die Unterlagen genehmigt sind.
• Abhängig vom Status des Benutzers kann die Plattform tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungslimits festlegen. Beispielsweise kann ein Benutzer möglicherweise nur 5.000 € pro Woche abheben.
• Überprüfen Sie immer Ihren Kontostand in € und stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen auf dem neuesten Stand sind, um Verzögerungen zu vermeiden.
• Wenn Ihre Auszahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie Ihren Transaktionsverlauf und beheben Sie alle noch offenen Boni oder Verifizierungsprobleme.

Was Spieler über Wettanforderungen wissen müssen

Bevor Sie einen Bonus beanspruchen, lesen Sie unbedingt die vollständige Beschreibung. Bei einigen Aktionen müssen Benutzer den Bonusbetrag 35 Mal durchspielen, bevor sie eine Auszahlung in € beantragen können. Wenn Sie beispielsweise eine Belohnung von 100 € akzeptieren, müssen Sie in Qualifikationsspielen insgesamt 3.500 € durchspielen, bevor Gewinne zu Ihrem Hauptguthaben hinzugefügt werden können.

Je nachdem, welche Art von Unterhaltung Sie wählen, werden Ihre Beiträge unterschiedlich sein. Beispielsweise werden Spielautomaten normalerweise zu 100 % auf die Umsatzanforderungen angerechnet, Tischspiele wie Blackjack oder Roulette zählen jedoch möglicherweise nur zu 10 % oder sogar 0 %. Konsultieren Sie immer die Spielgewichtungstabelle, um Ihr Spiel effektiv zu planen.

Beachten Sie die maximal zulässigen Einsätze bei der Verwendung aktiver Boni. Das Platzieren einer Runde über 5 € (oder gleichwertig) kann zum Erlöschen von Gewinnen und zum Verlust des verbleibenden Angebots führen. Diese Bestimmung gilt, bis alle Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind.

Es gelten zeitliche Beschränkungen–Die meisten Werbeaktionen erfordern die Erfüllung der Anforderungen innerhalb von 30 Tagen. Die Nichteinhaltung von Fristen kann dazu führen, dass sowohl der Bonus als auch alle damit verbundenen Gewinne von Ihrem Konto entfernt werden.

Auszahlungen, die vor Erfüllung der Umsatzbedingungen beantragt werden, führen in der Regel zum Verlust sowohl der Belohnung als auch aller damit verbundenen Einnahmen. Um Enttäuschungen zu vermeiden, überwachen Sie Ihren Fortschritt regelmäßig im Abschnitt ‘Meine Boni’ oder einem ähnlichen Abschnitt Ihres Benutzerprofils.

Wenn Sie Fragen zu Durchspielberechnungen oder qualifizierenden Aktivitäten haben, steht Ihnen der Kundensupport für eine auf Ihren spezifischen Bonus zugeschnittene Beratung zur Verfügung. Dies trägt dazu bei, dass Sie alle Anforderungen erfüllen und ein reibungsloseres Erlebnis beim Abheben Ihres € Guthabens genießen.

Bonustypen und ihre Einschränkungen auf der 21 Deutsch Spielerplattform

Konzentrieren Sie sich zunächst darauf, die Bonusdetails während der Registrierung zu lesen, da jeder Anreiz mit spezifischen Limits und Teilnahmevoraussetzungen für Deutsch-Benutzer verbunden ist. Willkommensangebote werden in der Regel nur neuen Kontoinhabern gewährt, die ihre erste Einzahlung auf das Guthaben € tätigen, und werden häufig automatisch gutgeschrieben, wenn die Standardbedingungen erfüllt sind. Regelmäßige Neuladungen und Treueprogramme können verfügbar sein, nachdem die ersten Kriterien erfüllt wurden. Diese sind jedoch normalerweise auf eines pro Person, Gerät oder IP-Adresse beschränkt. In einigen Fällen sind Prämien ohne Einzahlung verfügbar, erfordern jedoch normalerweise eine manuelle Aktivierung über das Konto-Dashboard oder über ein Aktionscode. Freispiele werden auf ausgewählte Slots angewendet, mit Obergrenzen für maximale Gewinne (z. B. bis zu 100 € pro Stapel), und sowohl Spins als auch Gewinne verfallen oft, wenn sie nicht innerhalb von 7 Tagen verwendet oder durchgespielt werden. Cashbacks und Match-Add-ons sind mit spezifischen Mindesteinzahlungslimits und maximalen Auszahlungsobergrenzen verbunden–üblicherweise sind für Cashback nur Nettoverluste über einen berechneten Zeitraum zulässig. Achten Sie besonders auf diese Obergrenzen, beispielsweise maximal 500 € pro Bonusinstanz.

Es kann jeweils nur ein Werbeangebot eingelöst werden. Der Versuch, mehrere Belohnungen zu stapeln oder Bonusgelder zwischen Konten zu überweisen, ist strengstens verboten und kann zur Aufhebung von Gutschriften oder zur Sperrung des Kontos führen. Missbrauch, wie z. B. Wetten mit minimalem Risiko oder die Nutzung mehrerer Konten, führt zum Verlust von Gewinnen.

Bevor bonusbezogene Gewinne in € abgehoben werden, müssen alle Nutzungs- und Durchspielmandate erfüllt sein. Achten Sie immer auf Ausschlüsse–bestimmte Bankmethoden oder bestimmte Spiele tragen möglicherweise nicht dazu bei oder könnten die Bonusgültigkeit verringern.

Wenden Sie sich umgehend an den Support, wenn nach der Aktivierung oder Verwendung einer Belohnung oder eines zeitlich begrenzten Anreizes Probleme oder Unstimmigkeiten bei der Berechtigung auftreten.

Kontosperrung und-schließung: Häufige Gründe

Sorgen Sie für einen unterbrechungsfreien Zugriff, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Kontodaten immer korrekt und aktuell sind. Falsche oder irreführende persönliche Daten führen häufig zu Einschränkungen oder zum Einfrieren. Regelmäßige Kontrollen und zeitnahe Aktualisierungen helfen, unerwartete Unterbrechungen zu vermeiden.

Mehrere Profile sind strengstens untersagt. Benutzer, die sich mehr als einmal registrieren –ob versehentlich oder absichtlich–, riskieren die sofortige Abschaltung aller zugehörigen Profile und den möglichen Verlust des Guthabens in €.

Der Missbrauch von Boni, einschließlich des Versuchs, Berechtigungsregeln zu umgehen oder Werbeangebote zu missbrauchen, führt häufig dazu, dass Profile deaktiviert und bonusbezogene Gewinne entfernt werden.

Mutmaßliche illegale Handlungen –wie Betrug, Absprachen oder die Verwendung automatisierter Software– führen zu einer sofortigen Sperrung. Systeme überwachen aktiv unregelmäßiges Gameplay oder Zahlungsaktivitäten, halten Sie sich also immer an Fairplay.

Wenn die Inaktivität für einen vordefinierten Zeitraum anhält, können ruhende Konten vorübergehend gesperrt oder im Extremfall dauerhaft geschlossen werden. Überprüfen Sie die lokalen Richtlinien zum Ruhezustand und zur Handhabung von Geldern in €.

Das Versäumnis, die Überprüfung abzuschließen oder wiederholte Anfragen nach wesentlichen Dokumenten zu ignorieren, führt zu eingeschränktem Zugriff und schließlich zum vollständigen Abschluss. Geben Sie den angeforderten Ausweis umgehend an, um Störungen zu vermeiden.

Spielerpflichten in Bezug auf Fairplay

Verwenden Sie Ihre persönlichen Daten immer korrekt und stellen Sie sicher, dass Sie die einzige Person sind, die auf Ihr Konto zugreift. Das Teilen von Anmeldeinformationen oder das Erlauben der Teilnahme anderer über Ihren Login ist strengstens untersagt und kann zu Kontobeschränkungen führen.

Beteiligen Sie sich nur an Aktivitäten, die den festgelegten Spielregeln entsprechen. Vermeiden Sie Tools, Software oder externe Unterstützung, die Ihnen unfaire Vorteile verschaffen könnten.

Melden Sie alle Softwarefehler, technischen Fehler oder verdächtigen Aktivitäten sofort über offizielle Supportkanäle. Das Zurückhalten solcher Informationen oder der Versuch, Systemschwachstellen auszunutzen, kann zu einem dauerhaften Ausschluss führen.

Halten Sie Ihr Gerät sicher, verwenden Sie sichere Passwörter und geben Sie vertrauliche Daten nicht an Dritte weiter; Unbefugte oder betrügerische Transaktionen können finanzielle und rechtliche Folgen haben.

Jeder Teilnehmer muss über dem in Deutschland geforderten gesetzlichen Mindestalter liegen. Eine falsche Altersangabe ist strengstens verboten und kann zum Verlust jeglichen €-Guthabens führen.

Vermeiden Sie die Erstellung mehrerer Profile oder die Verwendung von Proxyservern zum Maskieren Ihres geografischen Standorts. Sofern in der Benutzervereinbarung nichts anderes angegeben ist, ist nur ein Konto pro Person, Haushalt oder IP-Adresse zulässig.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle für Deutschland relevanten regionalen Gesetze und ethischen Grundsätze befolgen und so zu einem transparenten und fairen Umfeld für alle Beteiligten beitragen.

Streitbeilegungsprozess mit 21 Prive Casino

Kontaktieren Sie den Kundensupport sofort per Live-Chat oder E-Mail, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Anfrage falsch bearbeitet wurde oder Ihr Guthaben in € beeinträchtigt ist. Bewahren Sie relevante Transaktionsaufzeichnungen und Korrespondenz stets als Beleg auf.

Schritte zum Einreichen einer Beschwerde

1. Sammeln Sie die gesamte Dokumentation, einschließlich Kommunikationsprotokolle und Screenshots zu Ihrem Fall.
2. Senden Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems an das Support-Team und geben Sie dabei Daten, Beträge in € und betroffene Transaktionen an.
3. Wenn Ihr Problem nicht innerhalb von 14 Tagen gelöst wird, fordern Sie eine Eskalation bei einem Spezialisten oder Manager unter Bezugnahme auf Ihre vorherige Fallnummer an.

Mediation von außen

Deutsch Benutzer können ihren Fall zu einem zugelassenen unabhängigen Anbieter alternativer Streitbeilegung (ADR) in Deutschland bringen, wenn das interne Team ihr Problem nicht behebt. Im Rahmen des Mediationsverfahrens müssen Sie möglicherweise Kopien aller Ihrer Briefe und einen Nachweis darüber einsenden, wer Sie sind. Ab der letzten Entscheidung des Betreibers haben Sie sechs Monate Zeit, sich mit der ADR-Stelle in Verbindung zu setzen. Spieler können kostenlos eine ADR-Bewertung erhalten und der Anbieter stellt ihnen innerhalb von 90 Tagen eine verbindliche Lösung zur Verfügung, sofern er nichts anderes angibt. Verwenden Sie immer die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, und stellen Sie sicher, dass Ihre Daten aktuell sind. Bewahren Sie alle Bestätigungs-E-Mails auf, die Sie über Änderungen oder Ergebnisse im Zusammenhang mit Ihrem Streit erhalten.