21 Prive Casino fomenta Juego responsable y un juego más seguro para todos los jugadores

Establezca sus propios límites hoy activando las herramientas de duración de la sesión y los límites de depósito directamente en su perfil. Esto te dará control total sobre tu tiempo de juego y equilibrio en €. Los titulares de cuentas pueden utilizar rápidamente funciones de autoexclusión y comprobaciones de la realidad que cumplan con todas las reglas de España. Las notificaciones rápidas le permitirán saber cuánto dura su sesión y cuánto € tiene en este momento, lo que le ayudará a gastar sabiamente. Para mantener su información y dinero seguros, todas las transacciones están encriptadas. Si necesita ayuda, un equipo dedicado está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para brindarle asesoramiento o apoyo privado. Cuídate primero: usa modos de demostración antes de depositar dinero en €, vigila tu actividad en tu panel y usa herramientas certificadas para realizar un seguimiento de tus gastos. Toma el control y juega inteligentemente para que puedas relajarte mientras lo haces. Únase con confianza, sabiendo que su entretenimiento es seguro y claro.

Cómo los jugadores pueden establecer sus propios límites de apuestas en 21

Para mantener sus gastos en línea con lo que desea, puede cambiar su límite de depósito directamente en el panel de la cuenta.

1. Inicie sesión y haga clic en "Límites"
2. Aquí, escriba la mayor cantidad de dinero que desea agregar a su saldo en € todos los días, semanas o meses.
3. Los cambios entran en vigor de inmediato, por lo que siempre puedes realizar un seguimiento de tu presupuesto de juego.

Realizar cambios en los límites de pérdidas y sesiones

Para establecer límites a posibles pérdidas o limitar la duración de su sesión, vaya a la sección "Restricciones de cuenta". Establece una cantidad máxima de tiempo que estás dispuesto a perder o define cuánto estás dispuesto a perder en una determinada cantidad de tiempo. Estos límites le ayudan a mantenerse cómodo y hacen que el espacio de entretenimiento sea más agradable.

Cómo cambiar o deshacerse de límites

Tienes que esperar al menos 24 horas antes de poder aumentar tus límites para mayor seguridad. Sin embargo, la reducción de límites se realiza de inmediato y se puede realizar cuando sea necesario. Asegúrate de que cada cambio que realices ayude a tus finanzas y se ajuste a tus propios objetivos de juego. Puede obtener ayuda del servicio de atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana a través del chat en vivo o el correo electrónico si lo necesita. Utilice las herramientas flexibles disponibles para todos los usuarios Español para gestionar su experiencia con confianza. De esta manera, cada titular de cuenta puede tomar decisiones que se adapten a su estilo de vida.

Herramientas para vigilar y controlar el tiempo de juego en la plataforma

Active los temporizadores de sesión para realizar un seguimiento de cuánto tiempo pasa en línea. La función de recordatorio automático envía recordatorios a los titulares de cuentas a intervalos regulares, lo que facilita decidir si detener o seguir jugando. Es fácil configurar comprobaciones de la realidad; todo lo que tienes que hacer es cambiar tu configuración en el panel de la cuenta. Estas ventanas emergentes muestran cuánto tiempo ha pasado y cuánto dinero ha cambiado desde que iniciaste sesión, para que puedas realizar cambios en tus sesiones de juego de inmediato y con pleno conocimiento.

Resúmenes de actividades diarias y semanales

Solicite un registro de uso para obtener un desglose exacto de cuánto duró cada sesión, con qué frecuencia sucedió y cuánto € se gastó o eliminó. Revise estos informes para encontrar patrones o largos períodos de actividad desde el principio, que pueden ayudarle a tomar descansos o cambiar sus hábitos de juego cuando sean necesarios.

Límites de tiempo establecidos por uno mismo

• Puedes limitar el tiempo que puedes jugar yendo a la configuración de tu cuenta y estableciendo límites diarios o semanales.
• Si intenta superar un límite establecido, se agotará automáticamente el tiempo de espera y no podrá acceder a él nuevamente hasta que se restablezca el límite.
• Con la función de bloqueo rápido, puedes pausar sesiones instantáneamente. Esto es útil para bloquear el acceso cuando sea necesario.
• Utilice el calendario de exclusión voluntaria para planificar sus descansos de modo que no pueda iniciar sesión en los días que haya elegido sin ningún problema.
• Para los usuarios de Español, estos controles cumplen con las reglas establecidas por España y son importantes para mantener hábitos de juego saludables.
• Puede cambiar o revisar estas configuraciones en cualquier momento a través de su panel en línea.
• Si necesita ayuda para personalizar sus protecciones, comuníquese con el equipo de ayuda.

Cómo solicitar autoexclusión o períodos de reflexión

Para iniciar un período de autoexclusión o enfriamiento, inicie sesión y vaya a la configuración de su cuenta. En el panel de tu perfil, haz clic en “Límites personales” o “Autoexclusión”

Iniciando la solicitud

1. Elija el tipo de restricción que necesita: a corto plazo (reflexión) o a largo plazo (autoexclusión). Por favor, díganos cuánto tiempo desea que dure la exclusión. Puede durar entre 24 horas y cinco años, o puede ser más corto para un enfriamiento.
2. Asegúrese de elegir la opción correcta y envíe su solicitud.
3. Una vez que confirmes, el acceso a la plataforma se detendrá durante el tiempo que elijas. Esto incluye depósitos, juego y retiros de €.

Lo que sucede a continuación

El equipo de soporte responderá rápidamente a su solicitud. Todas las comunicaciones sobre promociones y nuevas ofertas cesan durante la exclusión o el enfriamiento. Si desea extender su autoexclusión, deberá realizar una nueva solicitud antes de que finalice el período original. Para recuperar el acceso después de una autoexclusión, debe obtener una confirmación por escrito y esperar 24 horas para asegurarse de no tomar una decisión precipitada. Para los usuarios Español que desean reglas estrictas, la página de recursos de juego responsable también tiene líneas de ayuda dedicadas y servicios de soporte externos. Si necesita ayuda de inmediato, puede comunicarse con el soporte a través del chat en vivo o correo electrónico y brindarles la información de su cuenta para demostrar quién es usted. Todas las solicitudes se gestionan rápidamente y se mantienen privadas.

Ayuda y recursos para jugadores en riesgo

Las personas que tienen problemas con demasiado juego pueden obtener ayuda importante llamando al servicio de asistencia especializado o trabajando con grupos profesionales. Se puede acceder al soporte inmediato las 24 horas, los 7 días de la semana a través del chat en vivo o el correo electrónico de la plataforma, conectando a los usuarios con personal capacitado que comprende los desafíos de los hábitos de juego poco saludables. Para obtener orientación adicional, se recomienda comunicarse con líneas de ayuda como GamCare, Gambling Therapy o centros de asesoramiento locales. Sus equipos ofrecen asesoramiento confidencial y apoyo emocional, incluidos pasos prácticos para recuperar el control sobre las actividades de ocio. Los usuarios que busquen soluciones externas pueden acceder a cuestionarios de autoevaluación, disponibles directamente en el portal de cuentas de usuario. Estas herramientas ayudan a identificar patrones de comportamiento y sugieren pasos adicionales. Las ONG asociadas también brindan asesoramiento multilingüe adaptado a diversos orígenes, lo que garantiza una difusión inclusiva.

Canales de soporte recomendados

Pasos prácticos para un apoyo inmediato

1. Utilice el centro de mensajes integrado para solicitar soporte.
2. Activa notificaciones para mantenerte informado sobre los recursos recomendados y los programas de intervención.
3. Retire fondos de forma segura a su cuenta € si desea pausar toda la actividad.
4. Priorice la salud mental y considere consultar con asesores psicológicos especializados para obtener planes de recuperación personalizados.

21 Verificación de edad de Prive Casino y medidas de prevención del juego para menores de edad

Verifique su edad inmediatamente después del registro cargando un documento de identificación válido emitido por el gobierno, como un pasaporte, una licencia de conducir o una tarjeta de identidad. Solo los usuarios que completen con éxito la verificación de edad podrán acceder a los juegos, depositar € o solicitar retiros. Todos los documentos enviados se someten a rigurosas comprobaciones con software avanzado y revisión manual. En ciertos casos, es posible que se requiera prueba adicional de dirección o facturas de servicios públicos recientes para confirmar la identidad y residencia dentro de España. No proporcionar detalles precisos o los documentos necesarios da como resultado la suspensión del acceso y la retención del saldo en € hasta que se finalice la verificación. Cada cuenta se examina periódicamente para detectar información falsa o inconsistente. Los intentos de falsificar la edad o utilizar la identidad de otra persona desencadenan una exclusión permanente y posibles acciones legales. La plataforma también realiza referencias cruzadas de registros disponibles públicamente y emplea tecnologías estándar de la industria para identificar a menores potenciales. Cualquier usuario que facilite el acceso a menores’ se enfrentará al cierre inmediato de los perfiles afectados. Se recomienda encarecidamente cerrar sesión en las cuentas personales después de cada sesión, especialmente en dispositivos compartidos, y habilitar contraseñas seguras para ayudar a prevenir el uso no autorizado por parte de menores de edad. La plataforma colabora con organizaciones reconocidas y utiliza herramientas seguras de gestión de identidad para evitar que los menores se registren. Se proporcionan recomendaciones de software de control parental, como Net Nanny o CyberPatrol, para ayudar a los padres a bloquear el acceso a las plataformas de juego desde los dispositivos domésticos. Para obtener ayuda adicional o inquietudes sobre posibles participantes menores de edad, comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato para obtener asistencia y orientación específicas sobre cómo proteger su cuenta.