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¡Vuela Royal Rush Hoy!

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Giros simples, Sonrisas reales.

Política de privacidad de 21 Prive Casino: Datos personales y seguridad de pagos

Para la seguridad de la cuenta, las comprobaciones de Conozca a su Cliente (KYC) y la gestión de €, incluye la información que se puede compartir con proveedores de pagos y socios de verificación. Esta política también explica sus derechos legales, el tiempo que se conserva la información y cómo acceder, cambiar o eliminar cierta información si utiliza el sitio desde España o es español.

Regístrese en 21privecasino: información necesaria y configuración de consentimientos

Crear una cuenta en 21PriveCasino está pensado para ser rápido, pero aún necesita suficiente información para mantener seguros a los jugadores, detener el fraude y cumplir los requisitos legales.

Se le pedirá información personal y de contacto básica al registrarse, y luego se le pedirá que confirme consentimientos clave que indican cómo se pueden utilizar sus datos. Preste mucha atención a su configuración de consentimientos antes de depositar cualquier cantidad, incluso una pequeña como €10. Puede elegir si recibir mensajes de marketing, cómo puede ponerse en contacto con usted el casino y qué confirmaciones necesita hacer antes de poder utilizar algunas funciones. La información que se le pide se utiliza principalmente para asegurarse de que pueda jugar y mantener su cuenta segura. Si desea evitar retrasos posteriores, introduzca la información exactamente como aparece en sus documentos oficiales.

Información de identidad

como su nombre completo, fecha de nacimiento y, a veces, su español, si es necesario para comprobaciones de cumplimiento. Incluya su dirección particular y código postal; esto se suele utilizar para la verificación y para asegurarse de que juega de forma responsable. La seguridad de la cuenta, los restablecimientos de contraseña y las notificaciones importantes del servicio se pueden realizar llamando o enviando un correo electrónico al número de teléfono o dirección de correo electrónico proporcionados. Información de la cuenta, como una contraseña segura y un nombre de usuario (si corresponde). La confirmación de ubicación significa informarnos de que está jugando desde una ubicación válida, como España, si es importante para las normas de acceso. Cualquier error puede provocar comprobaciones adicionales más adelante, especialmente si intenta retirar ganancias como €500. Asegurarse de que su perfil sea siempre el mismo desde el principio hace que los pagos y la seguridad funcionen con mayor fluidez.

Nota: Si se registra desde su teléfono, es posible que también se le pida que dé permisos a la aplicación para hacer cosas como enviarle notificaciones. Si no desea utilizarlos, puede cambiarlos en cualquier momento en la configuración de su dispositivo.

Tiene que aceptar algunos elementos de consentimiento para abrir y utilizar una cuenta. Otros elementos de consentimiento son opcionales y tienen que ver principalmente con el marketing. La mayoría de las veces, dar su consentimiento significa aceptar los Términos y Condiciones y confirmar que tiene al menos la edad mínima.

Consentimientos obligatorios:
  • aceptar los términos, comprender la política de privacidad y confirmar que tiene la edad legal.
  • Puede elegir dar su permiso para recibir mensajes de marketing por correo electrónico, mensaje de texto, llamada telefónica o notificación push.

Preferencias de juego responsable: si están disponibles, puede establecer límites o que se le recuerden las sesiones al registrarse, o puede hacerlo justo después. Si puede elegir qué canales de marketing utilizar, es mejor que solo elija los que ya utiliza. La configuración de su cuenta suele permitirle cambiar estos ajustes más adelante. De esta forma, solo recibirá ofertas relevantes sin recibir demasiado contacto.

Antes de conceder un bono de bienvenida y de nuevo cuando intente retirar sus ganancias, 21 Prive Casino realiza comprobaciones de privacidad a todos los jugadores

Esto se hace para asegurarse de que los bonos de bienvenida sean justos y para proteger su información personal. Estas comprobaciones pretenden garantizar que la cuenta que está utilizando es realmente suya y que no está obteniendo el bono mediante múltiples registros o utilizando software para hacerlo. El casino puede retener temporalmente un bono de bienvenida o retiradas relacionadas con bonos hasta que se realice la verificación necesaria. Puede estar seguro de que su información personal se gestiona de forma segura y solo para la gestión legítima de la cuenta si sigue estas normas de juego responsable y prevención del fraude.

¿Qué hay que comprobar para obtener el bono de bienvenida?

Todas las ofertas de bienvenida se basan en la regla de «una persona, una cuenta». Existe un límite de una sola vez por persona, hogar, dispositivo, dirección IP, método de pago o entorno compartido para el bono de bienvenida. Solo es para jugadores nuevos.

Si el casino encuentra más de una cuenta, puede retirar el bono y cualquier ganancia vinculada al bono, y también puede solicitar más pruebas de identidad. Antes de conceder el bono de bienvenida o retirar cualquier dinero, puede que necesite demostrar quién es y su edad. Que está legalmente autorizado a jugar desde España y confirmar su nombre, fecha de nacimiento y dirección. Si su español declarado o lugar de residencia conlleva un mayor control de riesgos, se le puede pedir que proporcione más pruebas. Una vez realizado un depósito para activar el bono de bienvenida, normalmente se comprueba al titular del método de pago.

Si realiza un depósito que cumpla los requisitos, como €20 o €50, el casino puede solicitar pruebas de que el método de pago utilizado está vinculado a la misma persona cuya cuenta es. Esto le protege de actividades no autorizadas e impide que terceros le den dinero. Información personal válida: la información de su perfil debe ser correcta y coincidir con la de sus documentos. Solo tiene derecho una vez; si ya se ha registrado, aunque la otra cuenta no se esté utilizando, no puede obtener el bono de bienvenida. Documentos listos: si se solicitan, deben ser claros, actualizados y completos para evitar retrasos. Como al casino le importa la privacidad, puede limitar lo que acepta y cómo se envía.

Utilice un área de carga segura en lugar de correo electrónico si está disponible, y no envíe documentos a través de canales que no sean seguros. Las normas de cumplimiento y seguridad de la cuenta indican que solo se solicitan los documentos necesarios para la verificación. Los bonos pueden no estar disponibles si no se pueden realizar las comprobaciones de verificación, si los detalles no coinciden o si se encuentran patrones de cuentas duplicadas. Esto significa que el casino puede cancelar el bono de bienvenida, modificar el saldo y limitar las retiradas de ganancias relacionadas con bonos. Puede haber más comprobaciones que deban realizarse antes de que se liberen cantidades mayores, como retirar 500 € o retirar 1000 €. Esto es especialmente cierto si el método de pago o el historial del dispositivo ha cambiado.

En 21 Prive Casino, la seguridad de inicio de sesión se basa en garantizar que el acceso a su cuenta sea privado, predecible y bajo su control

Esto se hace mediante protección de contraseña, control de sesiones y acceso a la cuenta. Para reducir el riesgo de acceso no autorizado, esto incluye el uso de contraseñas seguras, la gestión segura de inicios de sesión y el seguimiento claro de las sesiones. También puede cambiar su configuración de privacidad según cómo utilice los dispositivos y las redes a diario. Para guardar su información de inicio de sesión, limitar quién puede ver su cuenta y asegurarse de que siempre pueda acceder sin poner en riesgo su información personal, siga estos pasos.

Proteger su cuenta con una contraseña segura es importante

No utilice la misma contraseña para otros servicios, como correo electrónico o redes sociales. Las contraseñas únicas minimizan los daños si se vulnera otra plataforma. Nunca debe revelar su contraseña a nadie, ni siquiera a personas que digan trabajar para el soporte. 21 Prive Casino no le pedirá que facilite su contraseña en el chat o por correo electrónico. Por ejemplo, si utilizó un ordenador público, vio actividad extraña en su dispositivo o recibió mensajes extraños, debe cambiar su contraseña de inmediato. En caso de que el saldo de su cuenta sea €100 o más, es especialmente importante que cambie su contraseña de inmediato. Haga que su frase de contraseña sea larga o utilice una combinación de números, letras (tanto mayúsculas como minúsculas) y símbolos.

Mantenga su nombre, fecha de nacimiento y número de teléfono fuera de ella. No guarde sus contraseñas en notas o navegadores que otras personas puedan ver. En su lugar, utilice un gestor de contraseñas de confianza. Tenga cuidado con los intentos de phishing que parecen la página de inicio de sesión de un casino. Acceda siempre al sitio escribiendo la dirección o utilizando un marcador que haya creado usted mismo. Además, nunca inicie sesión desde un enlace desconocido en un anuncio o mensaje.

Control de sesiones

Cierre siempre la sesión cuando termine de utilizar un dispositivo compartido, un ordenador del trabajo o Wi-Fi público. Algunos dispositivos pueden no finalizar una sesión activa al cerrar una pestaña del navegador por sí sola, por lo que, en la medida de lo posible, utilice la función de cierre de sesión. Para evitar que se produzcan sesiones al mismo tiempo, no inicie sesión en varios dispositivos a la vez. Debe cerrar la sesión y cambiar su contraseña de inmediato si cree que otra persona está utilizando su cuenta. Limpie su dispositivo y navegador para limitar el acceso a sesiones guardadas. Borre la caché del navegador y no permita que guarde contraseñas ni rellene automáticamente los campos de inicio de sesión cuando termine de jugar en un dispositivo compartido.

Acceso a su cuenta

Asegúrese de que su información de contacto sea correcta para poder recuperar el acceso de forma segura si olvida su contraseña o si se detecta actividad sospechosa. Al hacerlo, puede estar seguro de que el proceso de recuperación de la cuenta utiliza canales oficiales y no hacks. Solo usted debe poder acceder a su cuenta. Es más probable que alguien robe su privacidad, utilice su información de pago guardada sin su permiso o dispute su actividad si permite que otras personas inicien sesión por usted. Si juega o viaja fuera de España, utilizar su propio dispositivo y red de confianza reduce las posibilidades de ser hackeado o de que su cuenta sea marcada. En caso de comportamiento extraño, actúe con rapidez. Debe cambiar su contraseña y dejar de utilizar su cuenta hasta que sea seguro hacerlo si observa inicios de sesión, cambios o partidas que no haya realizado usted. Si se intentaron retiradas, anote la hora y los detalles antes de continuar.

Depósitos y retiradas seguros

Cuando realice un depósito o solicite una retirada, 21 Prive Casino solo obtiene la información bancaria que necesita para gestionar esa transacción y mantener su cuenta a salvo de personas que no deberían tener acceso a ella. Las solicitudes de estos datos se realizan a través de canales seguros y cifrados, y se aplican controles de acceso estrictos para evitar que se filtre. El procesamiento de la información bancaria se realiza de acuerdo con las políticas de seguridad internas y la ley. Se considera dato personal sensible. Siempre que sea posible, los pagos se envían a través de socios de pago de confianza para que el casino no tenga que almacenar la información completa de la tarjeta de crédito o de la cuenta bancaria.

Qué y cuándo recopilamos

La información específica que recopilamos depende del método de pago que elija y de si se necesitan comprobaciones adicionales antes de enviar el dinero. Si desea depositar €100, por ejemplo, puede necesitar campos de datos diferentes que si desea retirar €500. Al realizar un depósito, debe proporcionar información sobre el método de pago (como un ID de monedero o detalles de tarjeta enmascarados), el importe depositado, la hora en que se realizó y su estado de confirmación. Información sobre el lugar al que va el dinero (como un número de cuenta bancaria o IBAN si corresponde) y prueba de que es suyo cuando se solicite durante las retiradas. Por motivos de seguridad y cumplimiento, en algunas situaciones se pueden solicitar documentos de verificación y prueba del origen del dinero, especialmente cuando se trata de transacciones de alto riesgo o actividades que no parecen ajustarse a la norma.

Cuando las personas pagan con tarjeta de crédito, el casino suele obtener un token o una referencia que ha sido ocultada. Los procesadores de pagos profesionales siguen medidas de seguridad estándar del sector al gestionar los datos completos de la tarjeta. Importante: si guarda un método de pago para realizar depósitos más rápido, solo se conservan referencias que no sean sensibles en la medida de lo posible. También puede eliminar los métodos guardados desde la configuración de su cuenta, siempre que no haya retenciones de transacciones o prevención de fraude que sigan vigentes. Podemos solicitar más información en algunos casos para asegurarnos de que la persona que utiliza el método de pago es quien dice ser y de que las transacciones van al lugar correcto. Esto podría ser una foto de su tarjeta con los números privados ocultos, una captura de pantalla de la página de perfil de su monedero electrónico o una pequeña parte de su extracto bancario que muestre su nombre e información de la cuenta.

La información bancaria solo se conserva el tiempo necesario para completar transacciones, gestionar disputas o devoluciones de cargos, cumplir los requisitos de auditoría y seguir las normas contra el fraude y reglamentarias. Eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura cuando ya no los necesitamos, según nuestros propios calendarios de retención internos.

Para las retiradas, 21 Prive Casino utiliza un flujo de aprobación controlado para proteger su cuenta, detener el fraude y asegurarse de que los pagos lleguen al propietario legítimo. Esto incluye documentos KYC, privacidad y plazos de aprobación. Antes de poder realizar una retirada de 100 € o 500 €, se le puede pedir que demuestre quién es en función de su método de pago y actividad. Las retiradas pueden retenerse hasta que se complete la verificación por su seguridad. Esto es especialmente cierto si es su primer cobro, si cambió información importante de la cuenta o si el patrón de la transacción activa comprobaciones de seguridad. Tan pronto como complete el KYC, podrá retirar su dinero sin problemas.

Documentos KYC necesarios para las retiradas

Para procesar una retirada, el casino puede solicitar prueba de su identidad, dirección y titularidad del pago. Envíe fotos claras a pantalla completa que muestren todas las esquinas e incluyan su español si aparece en el documento. Los detalles deben coincidir con su información de registro. Un documento de identidad del gobierno que incluya su nombre, fecha de nacimiento y número de documento. Algo reciente que muestre su nombre y dirección actual como prueba de domicilio. Confirmación del método de pago: prueba de que el método de pago que utilizó para realizar depósitos es suyo (otros métodos pueden tener requisitos diferentes). En algunas situaciones, como cuando se solicitan retiradas mayores como €2.000 o cuando las comprobaciones de riesgo necesitan más pruebas, se puede solicitar prueba del origen de los fondos o prueba de solvencia. La aprobación de la retirada puede retrasarse hasta que se envíe un archivo claro o válido. El proceso de aprobación es más rápido si utiliza la misma información personal para su cuenta, método de pago y archivos KYC.

Privacidad y gestión segura de los archivos KYC

Los documentos KYC solo se utilizan para verificación, cumplimiento de las normas y prevención del fraude. Los datos se gestionan de acuerdo con las políticas de privacidad del casino y solo pueden ser accedidos por personal autorizado y proveedores de cumplimiento de confianza cuando sea necesario. Para mantener su información personal segura, no envíe documentos a través de canales que no hayan sido aprobados y cárguelos únicamente a través del área de verificación oficial.

Tiempos de aprobación y qué los afecta

El tiempo que se tarda en procesar una retirada consta de dos partes: tiempo de aprobación interno y tiempo de transferencia del método de pago. Cuando su perfil ya ha sido revisado y su solicitud de retirada se ajusta a lo que normalmente hace con su cuenta, las comprobaciones internas pueden realizarse más rápidamente. Si necesita realizar comprobaciones manuales, enviar más documentos o cotejar detalles para su cuenta en España, el tiempo de procesamiento puede ser mayor.

Para evitar retrasos, asegúrese de que la información de su cuenta sea correcta antes de solicitar una retirada de € 250. Su método de pago debe estar a su nombre, debe cargar imágenes de alta calidad y debe responder rápidamente si el equipo de soporte solicita más pruebas. Espere a que se procese la solicitud de retirada actual antes de enviar una nueva. Esto reducirá el número de comprobaciones de ida y vuelta.

Controles de juego responsable: límites en depósitos y cobros

21 Prive Casino puede utilizar cierta información personal para establecer y hacer un seguimiento de los límites de depósito y cobro de su cuenta. Esto se hace para fomentar el juego responsable. Puede ceñirse a un presupuesto, evitar gastar dinero en cosas que no necesita y asegurarse de que el juego siga siendo como le gusta. El casino puede establecer límites por motivos de seguridad, cumplimiento o gestión de riesgos, o puede hacerlo usted mismo. Su historial de pagos se comprueba con los límites cuando están en vigor antes de procesar un depósito o retirada de €10.

¿Qué información personal se utiliza y por qué?

El casino utiliza la información que necesita para identificarle correctamente y hacer un seguimiento de sus transacciones a lo largo del tiempo y de los métodos de pago para que pueda realizar depósitos y retiradas. Esto suele incluir información sobre el titular de la cuenta (como nombre, fecha de nacimiento y dirección), cómo ponerse en contacto (como correo electrónico y número de teléfono) y detalles de las transacciones (como marcas de tiempo, importes, identificadores del método de pago e historial de pagos).

La información se utiliza para: Comparar totales diarios, semanales o mensuales con los límites; por ejemplo, detener los depósitos después de €500 en una semana. Establecer límites sobre cuánto puede retirar y con qué frecuencia puede hacerlo. Por ejemplo, si puede, no permitir que las personas retiren más de €2000 al día. Encontrar personas que intentan eludir los límites utilizando varios métodos de pago o realizando muchos depósitos pequeños como €10 muy rápidamente. Utilizar medidas de seguridad adicionales cuando los patrones apuntan a un posible daño, como una frecuencia de depósitos inusualmente alta en comparación con cómo suele jugar. La información sobre su país de residencia y nacionalidad, como su español o el hecho de que diga que vive en España, puede utilizarse para asegurarse de que se siguen las normas de juego responsable y de que se aplican los límites de gasto, sin utilizar más datos de los necesarios.

Si una transacción superara un límite activo, podría denegarse o ponerse en espera, y se le podría pedir que cambie sus límites, elija un importe menor o realice más verificaciones. Por ejemplo, una solicitud de retirada de €3000 podría ponerse en espera si supera un límite diario o si se necesitan más comprobaciones para asegurarse de que el dinero va a la cuenta correcta.

Cuando juega en 21 Prive Casino en su teléfono o tableta, recopilamos y utilizamos cierta información técnica para mantener su sesión segura, asegurarnos de que recibe el formato de contenido correcto y detener el fraude

Esta parte habla de qué información suele recopilar la aplicación y el navegador móvil, cómo se utiliza y qué controles puede utilizar realmente en su dispositivo. En cuanto a la privacidad, la privacidad móvil se trata igual que la privacidad de escritorio, pero las fuentes de datos son diferentes. Las aplicaciones y los navegadores móviles pueden compartir señales del dispositivo, como identificadores y configuraciones, que nos ayudan a asegurarnos de que está iniciando sesión, solucionar problemas de rendimiento y evitar que otras personas vean lo que hace en su cuenta. Podemos recopilar información sobre su aplicación, navegador, dispositivo y conexión. Esto puede incluir el modelo de su dispositivo, la versión del sistema operativo, el idioma, la zona horaria, la resolución de pantalla e información de red como su dirección IP.

Utilizamos estas señales para adaptar la interfaz a su dispositivo y encontrar patrones de inicio de sesión que no tengan sentido. Los indicadores de integridad del dispositivo utilizados para detener el fraude son ejemplos de identificadores y señales de seguridad. Estos pueden ser identificadores de instancia de aplicación, identificadores de publicidad móvil (si corresponde) y otros. Estos nos ayudan a asegurarnos de que el titular real de la cuenta está realizando acciones importantes como iniciar sesión o cambiar configuraciones y reducen el riesgo de que alguien se haga con el control de la cuenta. Los informes sobre bloqueos de aplicaciones, rendimiento y uso de funciones (como qué páginas tardan mucho en cargarse o qué botones dan error) pueden formar parte del uso y diagnósticos. Estos datos ayudan a corregir errores y a mejorar la estabilidad.

Se pueden utilizar cookies, elementos de almacenamiento local y otras tecnologías similares para almacenar datos en un navegador en la web móvil. Estos mantienen su sesión activa, recuerdan su configuración y ayudan con las comprobaciones de seguridad. Las cookies que no son necesarias se muestran con avisos de consentimiento cuando se necesitan. Para proporcionar servicios de casino, normalmente no necesitamos saber exactamente dónde se encuentra. La mayoría de las veces, su dirección IP se utiliza para determinar qué normas de acceso y controles de seguridad aplicar en función de los datos de ubicación. No recopilamos la siguiente información: para el juego normal en el casino, no necesitamos ver sus contactos, biblioteca de fotos ni micrófono. Puede detener el seguimiento de anuncios, borrar sus identificadores móviles y cambiar cómo funcionan las cookies en su dispositivo y navegador modificando la configuración.

Si informa de un problema, esta información se utiliza para ayudar al servicio de atención al cliente a mantener su cuenta segura, detener el fraude y asegurarse de que la plataforma funciona correctamente en su dispositivo. Por ejemplo, si un depósito de €100 falla en un dispositivo móvil, los diagnósticos y los registros de sesión pueden ayudar a determinar si el problema está en el dispositivo, la red o un bloqueo de seguridad. Cómo se comparte: parte de la información sobre su teléfono o dispositivo puede enviarse a proveedores de servicios de confianza que ayudan con el alojamiento, la supervisión de seguridad, el análisis y la elaboración de informes sobre el rendimiento de su aplicación. Se espera que estos socios solo utilicen los datos para los fines acordados y adopten las medidas de seguridad adecuadas.

Qué puede hacer para proteger su privacidad en el teléfono: cambie la configuración de privacidad de su teléfono para detener el seguimiento y borre la caché y las cookies del navegador para evitar que los anuncios le recuerden quién es. Su navegador móvil le permite controlar las cookies. Puede bloquear las cookies que no son necesarias, eliminar los datos del sitio o cambiar a la navegación privada para sesiones más cortas. Es importante instalar los últimos parches de seguridad para su sistema operativo y navegador. Cuando termine de jugar en un dispositivo compartido, cierre la sesión y proteja su teléfono con datos biométricos o un código de acceso. En el móvil, conservamos los datos del dispositivo y de uso durante el tiempo necesario por motivos de seguridad, legales, para gestionar disputas y para mejorar el servicio. Si no es suficiente, los eliminamos o anonimizamos; este es el mismo proceso que utilizamos en otras plataformas.

Si borra las cookies del navegador o los datos de una aplicación, algunos elementos almacenados localmente desaparecerán, pero los registros del lado del servidor necesarios para la seguridad y el cumplimiento seguirán estando.

¿Qué tipo de información personal recopila 21 Prive Casino y por qué?

Nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión, dispositivo y dirección IP, identificadores de pago, historial de transacciones y registros de juego son algunas de las cosas que recopilamos para gestionar su cuenta y pagar las ganancias. Para gestionar depósitos y retiradas, detener el fraude, cumplir nuestras obligaciones de AML y juego responsable y hacer que el servicio sea más fiable, utilizamos esta información. La mayor parte de la información de su perfil se puede cambiar en su cuenta. Cualquier cambio que pueda afectar a sus pagos puede necesitar volver a comprobarse.

Preguntas frecuentes

¿Cómo mantiene segura la información sobre mi depósito? ¿Conserva la información de mi tarjeta?

Mientras está en tránsito, los datos de depósito se cifran y el acceso está limitado dentro de la empresa. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros sistemas; las tarjetas son procesadas por procesadores de pagos que siguen las normas. Para ayudarle, puede ver información de la tarjeta que ha sido ocultada, como los últimos dígitos. Solo conservamos los identificadores necesarios para cotejar y liquidar transacciones si utiliza monederos electrónicos o transferencias bancarias. Asegúrese de que su contraseña sea única, utilice autenticación de dos factores (2FA) si está disponible y no realice pagos en Wi-Fi público.

¿Qué documentos necesito para demostrar mi identidad (kyc) antes de poder retirar mi dinero y cómo funciona la privacidad?

Para procesar retiradas y cumplir las normas de AML, podemos solicitar un documento de identidad con foto (pasaporte o DNI), prueba de domicilio (como una factura de servicios o extracto bancario) y prueba del método de pago (como un selfie con el documento de identidad o prueba de que es propietario del monedero o tarjeta utilizado). Solo solicitamos lo que necesitamos para volver a comprobar su identidad y el origen del dinero. Solo puede cargar archivos a través de su área de cuenta segura. Si nuestro equipo de soporte le indica que envíe archivos sensibles por correo electrónico, debe hacerlo a través de un canal oficial. Conservamos los registros KYC durante el tiempo que exijan la ley y la normativa, y luego los eliminamos o los hacemos anónimos si podemos.

Puede establecer límites sobre cuánto puede depositar, perder o jugar en una sesión. ¿Cómo se guardan estos límites?

Naturalmente. La configuración de Juego Responsable le permite establecer límites diarios, semanales o mensuales sobre cuánto puede depositar, perder y jugar. En su cuenta, los datos de límites se conservan para que los controles puedan utilizarse en todos los dispositivos, incluso en su teléfono. Las reducciones hasta los límites se aplican de inmediato, mientras que los aumentos pueden tener un período de «enfriamiento». Bloquearemos los mensajes de marketing si los necesita si solicita un tiempo de espera o autoexclusión.

¿Es 21 Prive Casino legal en España? ¿Qué ocurre si no puedo jugar por mi lugar de residencia o nacionalidad?

Es su responsabilidad asegurarse de que jugar en casinos en línea es legal en España. Hay ocasiones en que comprobamos su ubicación y nos aseguramos de que cumple las normas. Si su país o jurisdicción no lo permite, podemos no permitirle registrarse, limitar su acceso o cerrar su cuenta. Si se encuentran límites después de depositar, comprobaremos la cuenta, solicitaremos verificación y gestionaremos el € restante de acuerdo con nuestros Términos y cualquier otra norma que aplique, como las normas de devolución de cargos y AML. Si no está seguro de si es elegible, póngase en contacto con el soporte antes de depositar.

¿Cómo mantiene 21 Prive Casino segura mi información personal cuando me registro, deposito dinero, retiro dinero y reclamo bonos en España?

Solo recopilamos la información que necesitamos para pagarle, mantener su cuenta activa, detener el fraude y cumplir las normas de AML y licencias. Sus datos se cifran mientras se envían (SSL/TLS) y se almacenan de forma que solo ciertas personas puedan verlos. Solo trabajamos con socios de pago de confianza para gestionar la información de pago. Cuando la tokenización es una opción, no almacenamos números completos de tarjeta. Al comprobar retiradas y bonos, podemos solicitar prueba de identidad (DNI), prueba de domicilio y, si es necesario, prueba del método de pago. También podemos utilizar comprobaciones automatizadas de fraude y edad. Solo puede compartir sus datos con procesadores de confianza, como proveedores de pagos, proveedores de Conozca a su Cliente (KYC) y socios de cumplimiento, y solo para el servicio que solicita. Contraseñas seguras, cerrar la sesión en los dispositivos y llamar al soporte para bloquear la cuenta si cree que se está utilizando indebidamente son formas de mantener su cuenta segura. Envíe una solicitud de soporte desde su dirección de correo electrónico registrada si desea ver, cambiar o eliminar datos que estén disponibles. Algunos registros deben conservarse por motivos legales y financieros.

Es su elección jugar, así que asegúrese de que España y español sean legales en el casino en línea antes de registrarse. Para transacciones que impliquen €, no es aconsejable utilizar Wi-Fi público. El acceso móvil tiene los mismos controles de seguridad y privacidad que el acceso de escritorio.

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