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Politica sulla privacy del casinò 21 Prive: Dati personali e sicurezza dei pagamenti

Per la sicurezza dell'account, i controlli Know Your Customer (KYC) e la gestione di €, include le informazioni che possono essere condivise con i fornitori di pagamenti e i partner di verifica. Questa policy spiega anche i tuoi diritti legali, per quanto tempo vengono conservate le informazioni e come accedere, modificare o eliminare determinate informazioni se utilizzi il sito da Italia o sei italiano.

Registrati su 21privecasino: informazioni necessarie e impostazioni del consenso

Iscriversi a un account su 21PriveCasino è pensato per essere rapido, ma richiede comunque informazioni sufficienti per mantenere i giocatori al sicuro, fermare le frodi e soddisfare i requisiti legali.

Al momento dell'iscrizione ti verranno chiesti dati personali e di contatto di base, dopodiché ti verrà chiesto di confermare i consensi chiave che indicano come possono essere utilizzati i tuoi dati. Presta molta attenzione alle tue impostazioni di consenso prima di depositare qualsiasi importo, anche uno piccolo come €10. Puoi scegliere se ricevere messaggi di marketing, come il casinò può contattarti e quali conferme devi fare prima di poter utilizzare alcune funzionalità. Le informazioni richieste servono principalmente per assicurarti di poter giocare e mantenere il tuo account al sicuro. Se vuoi evitare ritardi in seguito, inserisci le informazioni esattamente come appaiono sui tuoi documenti ufficiali.

Informazioni sull'identità

come il tuo nome completo, la data di nascita e talvolta il tuo italiano, se necessario per i controlli di conformità. Includi il tuo indirizzo di casa e il codice postale; questi vengono solitamente utilizzati per la verifica e per assicurarti che giochi in modo responsabile. La sicurezza dell'account, i ripristini della password e le notifiche di servizio importanti possono essere gestiti chiamando o inviando un'email al numero di telefono o all'indirizzo email forniti. Informazioni sull'account, come una password sicura e un nome utente (se applicabile). La conferma della posizione significa comunicarci che stai giocando da una posizione valida, come Italia, se importante per le regole di accesso. Qualsiasi errore può portare a controlli aggiuntivi in seguito, soprattutto se provi a incassare vincite come €500. Assicurarti che il tuo profilo sia sempre coerente fin dall'inizio rende i pagamenti e la sicurezza più fluidi.

Nota: se ti registri dal telefono, potrebbe anche esserti chiesto di concedere all'app i permessi per cose come l'invio di notifiche. Se non vuoi usarli, puoi modificarli in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Devi accettare alcuni elementi di consenso per aprire e utilizzare un account. Altri elementi di consenso sono facoltativi e riguardano principalmente il marketing. Nella maggior parte dei casi, dare il consenso significa accettare i Termini e condizioni e confermare di avere almeno l'età minima.

Consensi obbligatori:
  • accettare i termini, comprendere la politica sulla privacy e confermare di avere l'età legale.
  • Puoi scegliere di dare il permesso di ricevere messaggi di marketing via email, SMS, telefonata o notifica push.

Preferenze di gioco responsabile: se disponibili, potresti essere in grado di impostare limiti o ricevere promemoria delle sessioni al momento dell'iscrizione, oppure puoi farlo subito dopo. Se puoi scegliere quali canali di marketing utilizzare, è meglio selezionare solo quelli che usi già. Le impostazioni del tuo account di solito ti permettono di modificare queste impostazioni in un secondo momento. In questo modo riceverai solo offerte pertinenti senza troppi contatti.

Prima che venga assegnato un bonus di benvenuto e di nuovo quando provi a incassare le tue vincite, il casinò 21 Prive esegue controlli sulla privacy su tutti i giocatori

Questo viene fatto per assicurarsi che i bonus di benvenuto siano equi e per proteggere le loro informazioni personali. Questi controlli servono a verificare che l'account che stai utilizzando sia davvero il tuo e che non stia ottenendo il bonus con registrazioni multiple o utilizzando software. Il casinò può talvolta trattenere temporaneamente un bonus di benvenuto o i prelievi relativi ai bonus fino al completamento della verifica necessaria. Puoi essere certo che le tue informazioni personali vengono gestite in modo sicuro e solo per la gestione legittima dell'account seguendo queste regole per il gioco responsabile e la prevenzione delle frodi.

Cosa deve essere verificato per ottenere il bonus di benvenuto?

Tutte le offerte di benvenuto si basano sulla regola "una persona, un account". C'è un limite una tantum di una richiesta per persona, nucleo familiare, dispositivo, indirizzo IP, metodo di pagamento o ambiente condiviso per il bonus di benvenuto. È solo per i nuovi giocatori.

Se il casinò trova più di un account, può rimuovere il bonus e qualsiasi vincita collegata al bonus, e può anche richiedere ulteriori prove di identità. Prima che venga assegnato il bonus di benvenuto o che venga prelevato denaro, potrebbe essere necessario dimostrare chi sei e la tua età. Che sei legalmente autorizzato a giocare da Italia e a confermare il tuo nome, data di nascita e indirizzo. Se il tuo italiano dichiarato o il luogo di residenza comporta un ulteriore screening del rischio, potrebbe esserti chiesto di fornire ulteriori prove. Una volta effettuato un deposito per attivare il bonus di benvenuto, viene solitamente verificato il titolare del metodo di pagamento.

Se effettui un deposito qualificante, come €20 o €50, il casinò potrebbe richiedere la prova che il metodo di pagamento utilizzato è collegato alla stessa persona il cui account è. Questo ti protegge da attività non autorizzate e impedisce a terzi di darti denaro. Informazioni personali valide: le informazioni nel tuo profilo devono essere corrette e corrispondere a quelle sui tuoi documenti. Sei idoneo una sola volta; se ti sei già registrato, anche se l'altro account non viene utilizzato, non puoi ottenere il bonus di benvenuto. Documenti pronti: se richiesti, devono essere chiari, aggiornati e completi per evitare ritardi. Poiché al casinò interessa la privacy, potrebbe limitare ciò che accetta e come viene inviato.

Utilizza un'area di caricamento sicura invece dell'email se disponibile, e non inviare documenti tramite canali non sicuri. Le regole di conformità e sicurezza dell'account stabiliscono che vengono richiesti solo i documenti necessari per la verifica. I bonus potrebbero non essere disponibili se i controlli di verifica non possono essere completati, se i dettagli non corrispondono o se vengono trovati schemi di account duplicati. Ciò significa che il casinò può annullare il bonus di benvenuto, modificare il saldo e limitare i prelievi delle vincite relative al bonus. Potrebbero essere necessari ulteriori controlli prima del rilascio di importi maggiori, come prelevare 500 € o prelevare 1000 €. Questo è particolarmente vero se il metodo di pagamento o la cronologia del dispositivo sono cambiati.

Al casinò 21 Prive, la sicurezza del login si basa sul garantire che l'accesso al tuo account sia privato, prevedibile e sotto il tuo controllo

Questo avviene tramite protezione con password, controllo delle sessioni e accesso all'account. Per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, ciò include l'uso di password complesse, la gestione sicura degli accessi e il monitoraggio chiaro delle sessioni. Puoi anche modificare le tue impostazioni sulla privacy in base all'uso quotidiano di dispositivi e reti. Per conservare in modo sicuro le tue informazioni di login, limitare chi può vedere il tuo account e assicurarti di poter sempre accedere senza mettere a rischio le informazioni personali, segui questi passaggi.

Proteggere il tuo account con una password complessa è importante

Non utilizzare la stessa password per altri servizi, come email o social media. Password uniche riducono al minimo i danni se un'altra piattaforma viene violata. Non devi mai comunicare la tua password a nessuno, nemmeno a persone che affermano di lavorare per il supporto. Il casinò 21 Prive non ti chiederà mai di fornire la password in chat o via email. Ad esempio, se hai utilizzato un computer pubblico, hai notato attività strane sul tuo dispositivo o hai ricevuto messaggi strani, dovresti cambiare la password immediatamente. Nel caso in cui il saldo del tuo account sia €100 o superiore, è particolarmente importante cambiare la password subito. Crea una passphrase lunga o utilizza una combinazione di numeri, lettere (sia maiuscole che minuscole) e simboli.

Non includere il tuo nome, data di nascita e numero di telefono. Non conservare le password in note o browser visibili ad altri. Utilizza invece un gestore di password affidabile. Fai attenzione ai tentativi di phishing che assomigliano alla pagina di login di un casinò. Accedi sempre al sito digitando l'indirizzo o utilizzando un segnalibro creato da te. Inoltre, non accedere mai da un link sconosciuto in un annuncio o messaggio.

Controllo delle sessioni

Esci sempre quando hai finito di utilizzare un dispositivo condiviso, un computer sul lavoro o il Wi-Fi pubblico. Alcuni dispositivi potrebbero non terminare una sessione attiva quando chiudi semplicemente una scheda del browser, quindi per quanto possibile utilizza la funzione di logout. Per evitare sessioni simultanee, non accedere su più dispositivi contemporaneamente. Dovresti uscire e cambiare la password immediatamente se pensi che qualcun altro stia utilizzando il tuo account. Pulisci il tuo dispositivo e il browser per limitare l'accesso alle sessioni salvate. Cancella la cache del browser e non permettere di salvare le password o compilare automaticamente i campi di login quando hai finito di giocare su un dispositivo condiviso.

Accesso al tuo account

Assicurati che le tue informazioni di contatto siano corrette in modo da poter rientrare in sicurezza se dimentichi la password o viene rilevata un'attività sospetta. In questo modo puoi essere certo che il processo di recupero dell'account utilizzi canali ufficiali e non hack. Solo tu dovresti poter accedere al tuo account. È più probabile che qualcuno violi la tua privacy, utilizzi le tue informazioni di pagamento salvate senza il tuo permesso o contesti la tua attività se permetti ad altre persone di accedere per te. Se giochi o viaggi al di fuori di Italia, utilizzare il tuo dispositivo e rete fidati riduce le probabilità di essere hackerato o di avere l'account segnalato. In caso di comportamenti strani, agisci rapidamente. Dovresti cambiare la password e smettere di utilizzare il tuo account finché non è sicuro farlo se noti accessi, modifiche o gameplay che non hai effettuato tu. Se sono stati tentati prelievi, annota l'ora e i dettagli prima di procedere.

Depositi e prelievi sicuri

Quando effettui un deposito o richiedi un prelievo, il casinò 21 Prive ottiene solo le informazioni bancarie necessarie per gestire quella transazione e mantenere il tuo account al sicuro da persone che non dovrebbero accedervi. Le richieste di questi dati avvengono tramite canali sicuri e criptati, e sono in atto controlli di accesso rigorosi per impedire la diffusione. Il trattamento delle informazioni bancarie avviene in linea con le politiche di sicurezza interne e la legge. È considerato dato personale sensibile. Quando possibile, i pagamenti vengono inviati tramite partner di pagamento affidabili in modo che il casinò non debba conservare i dati completi della carta di credito o del conto bancario.

Cosa e quando raccogliamo

Le informazioni specifiche che raccogliamo dipendono dal metodo di pagamento scelto e dalla necessità di eventuali controlli aggiuntivi prima dell'invio del denaro. Se vuoi depositare €100, ad esempio, potresti aver bisogno di campi dati diversi rispetto a un prelievo di €500. Quando effettui un deposito, devi fornire informazioni sul metodo di pagamento (come un ID del portafoglio o dettagli della carta mascherati), l'importo depositato, l'ora in cui è stato effettuato e lo stato della conferma. Informazioni sul luogo in cui va il denaro (come un numero di conto bancario o IBAN se applicabile) e prova che è tuo quando richiesto durante i prelievi. Per motivi di sicurezza e conformità, in alcune situazioni potrebbero essere richiesti documenti di verifica e prove della provenienza del denaro, soprattutto in caso di transazioni ad alto rischio o attività che non sembrano normali.

Quando si paga con carta di credito, il casinò di solito riceve un token o un riferimento nascosto. I processori di pagamento professionali seguono misure di sicurezza standard del settore quando gestiscono i dati completi della carta. Importante: se salvi un metodo di pagamento per effettuare depositi più velocemente, vengono conservati solo i riferimenti non sensibili per quanto possibile. Puoi anche rimuovere i metodi salvati dalle impostazioni del tuo account, purché non ci siano blocchi per transazioni o prevenzione delle frodi ancora attivi. In alcuni casi potremmo richiedere ulteriori informazioni per assicurarci che la persona che utilizza il metodo di pagamento sia chi dice di essere e che le transazioni vadano nel posto giusto. Potrebbe trattarsi di una foto della carta con i numeri privati nascosti, uno screenshot della pagina del profilo del portafoglio elettronico o una piccola parte dell'estratto conto bancario che mostra il tuo nome e le informazioni del conto.

Le informazioni bancarie vengono conservate solo per il tempo necessario a completare le transazioni, gestire controversie o chargeback, soddisfare i requisiti di audit e seguire le regole antifrode e normative. Eliminiamo o anonimizziamo i dati in modo sicuro quando non ne abbiamo più bisogno, in base ai nostri programmi di conservazione interni.

Per i prelievi, il casinò 21 Prive utilizza un flusso di approvazione controllato per proteggere il tuo account, fermare le frodi e assicurarsi che i pagamenti arrivino al legittimo proprietario. Ciò include documenti KYC, privacy e tempi di approvazione. Prima di poter effettuare un prelievo di 100 € o 500 €, potrebbe esserti chiesto di dimostrare chi sei in base al tuo metodo di pagamento e all'attività. I prelievi possono essere trattenuti fino al completamento della verifica per la tua sicurezza. Questo è particolarmente vero se è il tuo primo prelievo, se hai modificato informazioni importanti dell'account o se il modello della transazione attiva controlli di sicurezza. Non appena completi il KYC, puoi prelevare il denaro senza problemi.

Documenti KYC necessari per i prelievi

Per elaborare un prelievo, il casinò potrebbe richiedere la prova della tua identità, indirizzo e titolarità del metodo di pagamento. Invia immagini chiare e a tutto schermo che mostrino tutti gli angoli e includano il tuo italiano se appare sul documento. I dettagli devono corrispondere alle informazioni di registrazione. Un documento d'identità governativo con il tuo nome, data di nascita e numero del documento. Qualcosa di recente che mostri il tuo nome e indirizzo attuale come prova di indirizzo. Conferma del metodo di pagamento: prova che il metodo di pagamento utilizzato per i depositi è tuo (altri metodi potrebbero avere requisiti diversi). In alcune situazioni, come quando vengono richiesti prelievi maggiori come €2.000 o quando i controlli di rischio richiedono ulteriori prove, potrebbe essere richiesta la prova della fonte dei fondi o della capacità di spesa. L'approvazione del prelievo potrebbe essere ritardata fino all'invio di un file chiaro e valido. Il processo di approvazione è più rapido se utilizzi le stesse informazioni personali per l'account, il metodo di pagamento e i file KYC.

Privacy e gestione sicura dei file KYC

I documenti KYC vengono utilizzati solo per la verifica, il rispetto delle regole e la prevenzione delle frodi. I dati vengono gestiti in linea con le politiche sulla privacy del casinò e possono essere accessibili solo da personale autorizzato e fornitori di conformità fidati quando necessario. Per mantenere al sicuro le tue informazioni personali, non inviare documenti tramite canali non approvati e carica solo tramite l'area di verifica ufficiale.

Tempi di approvazione e cosa li influenza

Il tempo necessario per elaborare un prelievo è composto da due parti: tempo di approvazione interno e tempo di trasferimento del metodo di pagamento. Quando il tuo profilo è già stato verificato e la tua richiesta di prelievo è in linea con le tue abitudini con l'account, i controlli interni possono essere eseguiti più rapidamente. Se è necessario effettuare controlli manuali, inviare altri documenti o verificare i dettagli per il tuo account in Italia, il tempo di elaborazione potrebbe essere più lungo.

Per evitare ritardi, assicurati che le informazioni sul tuo account siano corrette prima di richiedere un prelievo di € 250. Il tuo metodo di pagamento deve essere a tuo nome, devi caricare immagini di alta qualità e rispondere rapidamente se il team di supporto richiede ulteriori prove. Attendi che la richiesta di prelievo corrente sia elaborata prima di inviarne una nuova. Questo ridurrà il numero di controlli avanti e indietro.

Controlli sul gioco responsabile: limiti su depositi e prelievi

Il casinò 21 Prive può utilizzare alcune informazioni personali per impostare e monitorare i limiti di deposito e prelievo del tuo account. Questo viene fatto per incoraggiare il gioco responsabile. Puoi attenerti a un budget, evitare di spendere denaro per cose non necessarie e assicurarti che il gioco rimanga come preferisci. Il casinò può impostare limiti per motivi di sicurezza, conformità o gestione del rischio, oppure puoi farlo tu stesso. La tua cronologia dei pagamenti viene verificata rispetto ai limiti quando sono attivi prima che venga elaborato un deposito o prelievo di €10.

Quali informazioni personali vengono utilizzate e perché?

Il casinò utilizza le informazioni necessarie per identificarti correttamente e monitorare le tue transazioni nel tempo e tra i metodi di pagamento in modo da poter effettuare depositi e prelievi. Questo di solito include informazioni sul titolare dell'account (come nome, data di nascita e indirizzo), modalità di contatto (come email e numero di telefono) e dettagli sulle transazioni (come timestamp, importi, identificatori del metodo di pagamento e cronologia dei pagamenti).

Le informazioni vengono utilizzate per: confrontare i totali giornalieri, settimanali o mensili con i limiti; ad esempio, bloccare i depositi dopo €500 in una settimana. Impostare limiti su quanto puoi prelevare e con quale frequenza. Ad esempio, se possibile, non permettere prelievi superiori a €2000 al giorno. Individuare persone che cercano di aggirare i limiti utilizzando più metodi di pagamento o effettuando molti piccoli depositi come €10 molto rapidamente. Utilizzare misure di sicurezza aggiuntive quando i modelli indicano possibili danni, come una frequenza di deposito insolitamente alta rispetto al tuo modo abituale di giocare. Le informazioni sul tuo paese di residenza e nazionalità, come il tuo italiano o il fatto che dichiari di vivere in Italia, possono essere utilizzate per assicurarsi che le regole del gioco responsabile siano seguite e che i limiti di spesa siano applicati, senza utilizzare più dati del necessario.

Se una transazione supererebbe un limite attivo, potrebbe essere rifiutata o messa in attesa, e potrebbe esserti chiesto di modificare i limiti, scegliere un importo inferiore o effettuare ulteriori verifiche. Ad esempio, una richiesta di prelievo di €3000 potrebbe essere messa in attesa se supera un limite giornaliero o se sono necessari ulteriori controlli per assicurarsi che il denaro vada sul conto corretto.

Quando giochi al casinò 21 Prive sul telefono o tablet, raccogliamo e utilizziamo determinate informazioni tecniche per mantenere la tua sessione al sicuro, assicurarci che tu riceva il formato di contenuto corretto e fermare le frodi

Questa parte parla delle informazioni solitamente raccolte dall'app e dal browser mobile, di come vengono utilizzate e dei controlli che puoi effettivamente utilizzare sul tuo dispositivo. Per quanto riguarda la privacy, la privacy mobile è trattata allo stesso modo della privacy desktop, ma le fonti di dati sono diverse. Le app e i browser mobili possono condividere segnali del dispositivo, come identificatori e impostazioni, che ci aiutano a verificare che tu stia effettuando l'accesso, risolvere problemi di prestazioni e impedire ad altri di vedere cosa fai nel tuo account. Potremmo raccogliere informazioni sull'app, sul browser, sul dispositivo e sulla connessione. Questo potrebbe includere il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, la lingua, il fuso orario, la risoluzione dello schermo e informazioni di rete come il tuo indirizzo IP.

Utilizziamo questi segnali per adattare l'interfaccia al tuo dispositivo e individuare modelli di accesso che non hanno senso. Gli indicatori di integrità del dispositivo utilizzati per fermare le frodi sono esempi di identificatori e segnali di sicurezza. Questi possono essere identificatori dell'istanza dell'app, identificatori pubblicitari mobili (se applicabili) e altri. Aiutano a garantire che sia il titolare reale dell'account a eseguire azioni importanti come l'accesso o la modifica delle impostazioni e riducono il rischio di takeover dell'account. I rapporti sui crash dell'app, sulle prestazioni e sull'utilizzo delle funzionalità (come quali pagine impiegano molto tempo a caricarsi o quali pulsanti generano un errore) possono far parte dell'utilizzo e della diagnostica. Questi dati aiutano a correggere i bug e a migliorare la stabilità.

Cookie, elementi di archiviazione locale e altre tecnologie simili possono essere utilizzati per memorizzare dati in un browser sul web mobile. Questi mantengono la sessione attiva, ricordano le impostazioni e aiutano con i controlli di sicurezza. I cookie non necessari vengono mostrati con prompt di consenso quando necessari. Per fornire i servizi del casinò, di solito non abbiamo bisogno di conoscere la tua posizione esatta. Il tuo indirizzo IP viene solitamente utilizzato per determinare le regole di accesso e i controlli di sicurezza da applicare in base ai dati sulla posizione. Non raccogliamo le seguenti informazioni: per il normale gioco al casinò, non abbiamo bisogno di vedere i tuoi contatti, la libreria foto o il microfono. Puoi interrompere il tracciamento degli annunci, cancellare gli identificatori mobili e modificare il funzionamento dei cookie sul tuo dispositivo e browser modificando le impostazioni.

Se segnali un problema, queste informazioni vengono utilizzate per aiutare il servizio clienti a mantenere il tuo account al sicuro, fermare le frodi e assicurarsi che la piattaforma funzioni correttamente sul tuo dispositivo. Ad esempio, se un deposito di €100 fallisce su un dispositivo mobile, la diagnostica e i log di sessione possono aiutare a capire se il problema è del dispositivo, della rete o di un blocco di sicurezza. Come viene condiviso: alcune informazioni sul tuo telefono o dispositivo possono essere inviate a fornitori di servizi affidabili che aiutano con l'hosting, il monitoraggio della sicurezza, l'analisi e la reportistica sulle prestazioni della tua app. Ci si aspetta che questi partner utilizzino i dati solo per gli scopi concordati e adottino le giuste misure di sicurezza.

Cosa puoi fare per proteggere la tua privacy sul telefono: modifica le impostazioni sulla privacy del telefono per interrompere il tracciamento e cancella la cache e i cookie del browser per impedire agli annunci di ricordarti. Il tuo browser mobile ti permette di controllare i cookie. Puoi bloccare i cookie non necessari, eliminare i dati del sito o passare alla navigazione privata per sessioni più brevi. Installare le ultime patch di sicurezza per il tuo sistema operativo e browser è importante. Quando hai finito di giocare su un dispositivo condiviso, esci e proteggi il telefono con biometria o codice. Su mobile conserviamo i dati del dispositivo e di utilizzo per il tempo necessario per motivi di sicurezza, legali, gestione delle controversie e miglioramento del servizio. Se non è sufficiente, li eliminiamo o li anonimizziamo; questo è lo stesso processo che utilizziamo sulle altre piattaforme.

Se cancelli i cookie del browser o i dati di un'app, alcuni elementi memorizzati localmente andranno persi, ma i record lato server necessari per la sicurezza e la conformità rimarranno.

Che tipo di informazioni personali raccoglie il casinò 21 Prive e perché?

Nome, data di nascita, indirizzo、email, numero di telefono, informazioni di login, indirizzo IP e dispositivo, identificatori di pagamento, cronologia delle transazioni e record di gioco sono alcune delle cose che raccogliamo per gestire il tuo account e pagare le vincite. Per gestire depositi e prelievi, fermare le frodi, soddisfare i nostri obblighi AML e di gioco responsabile e rendere il servizio più affidabile, utilizziamo queste informazioni. La maggior parte delle informazioni del tuo profilo può essere modificata nel tuo account. Eventuali modifiche che potrebbero influenzare i pagamenti potrebbero richiedere una nuova verifica.

FAQ

Come mantenete al sicuro le informazioni sul mio deposito? Conservate i dati della mia carta?

Durante il transito, i dati del deposito vengono criptati e l'accesso è limitato all'interno dell'azienda. Non memorizziamo i numeri completi delle carte sui nostri sistemi; le carte vengono elaborate da processori di pagamento che seguono le regole. Per aiutarti, puoi vedere le informazioni della carta nascoste, come le ultime cifre. Conserviamo solo gli identificatori necessari per abbinare e saldare le transazioni se utilizzi portafogli elettronici o bonifici bancari. Assicurati che la tua password sia unica, utilizza l'autenticazione a due fattori (2FA) se disponibile e non effettuare pagamenti su Wi-Fi pubblico.

Quali documenti mi servono per dimostrare la mia identità (KYC) prima di poter prelevare il mio denaro e come funziona la privacy?

Per elaborare i prelievi e seguire le regole AML, potremmo richiedere un documento d'identità con foto (passaporto o carta d'identità nazionale), prova di indirizzo (come una bolletta o un estratto conto bancario) e prova della titolarità del metodo di pagamento (come un selfie con il documento o prova che possiedi il portafoglio o la carta utilizzata). Richiediamo solo ciò che serve per ricontrollare la tua identità e la fonte del denaro. Puoi caricare i file solo tramite l'area sicura del tuo account. Se il nostro team di supporto ti dice di inviare file sensibili via email, fallo tramite un canale ufficiale. Conserviamo i record KYC per il tempo richiesto dalla legge e dalle normative, dopodiché li eliminiamo o li rendiamo anonimi se possibile.

Puoi impostare limiti su quanto puoi depositare, perdere o giocare in una sessione. Come vengono salvati questi limiti?

Naturalmente. Le impostazioni di Gioco Responsabile ti permettono di impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili su quanto puoi depositare, perdere e giocare. Sul tuo account, i dati sui limiti vengono conservati in modo che i controlli possano essere applicati su tutti i dispositivi, anche sul telefono. Le riduzioni fino ai limiti avvengono immediatamente, mentre gli aumenti potrebbero avere un periodo di "raffreddamento". Bloccheremo i messaggi di marketing se necessario se richiedi un timeout o l'autoesclusione.

Il casinò 21 Prive è legale in Italia? Cosa succede se non posso giocare a causa del mio luogo di residenza o nazionalità?

Spetta a te assicurarti che giocare nei casinò online sia legale in Italia. Ci sono momenti in cui verifichiamo la tua posizione e ci assicuriamo che rispetti le regole. Se il tuo paese o giurisdizione non lo consente, potremmo non permetterti di registrarti, limitare il tuo accesso o chiudere il tuo account. Se vengono trovati limiti dopo il deposito, verificheremo l'account, richiederemo la verifica e gestiremo i € rimanenti secondo i nostri Termini e qualsiasi altra regola applicabile, come le regole sui chargeback e AML. Se non sei sicuro della tua idoneità, contatta il supporto prima di depositare.

Come il casinò 21 Prive mantiene al sicuro le mie informazioni personali quando mi iscrivo, deposito denaro, prelevo denaro e richiedo bonus in Italia?

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per pagarti, mantenere attivo il tuo account, fermare le frodi e seguire le regole AML e di licenza. I tuoi dati vengono criptati durante l'invio (SSL/TLS) e archiviati in modo che solo determinate persone possano vederli. Lavoriamo solo con partner di pagamento fidati per gestire le informazioni sui pagamenti. Quando la tokenizzazione è un'opzione, non memorizziamo i numeri completi delle carte. Durante i controlli per prelievi e bonus, potremmo richiedere la prova di identità (documento), la prova di indirizzo e, se necessario, la prova del metodo di pagamento. Potremmo anche utilizzare controlli automatizzati antifrode e sull'età. Puoi condividere i tuoi dati solo con processori fidati, come fornitori di pagamenti, fornitori KYC e partner di conformità, e solo per il servizio che richiedi. Password complesse, disconnessione dai dispositivi e chiamata al supporto per bloccare l'account se pensi che venga utilizzato in modo improprio sono tutti modi per mantenere il tuo account al sicuro. Invia una richiesta di supporto dal tuo indirizzo email registrato se vuoi visualizzare, modificare o eliminare i dati disponibili. Alcuni record devono essere conservati per motivi legali e finanziari.

È una tua scelta giocare, quindi assicurati che Italia e italiano siano legali nel casinò online prima di iscriverti. Per le transazioni che coinvolgono €, non è consigliabile utilizzare il Wi-Fi pubblico. L'accesso mobile ha gli stessi controlli di sicurezza e privacy dell'accesso desktop.

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